Descrizione
1) Non mi è stata consegnata la chiave per aprire i contenitori stradali dell’umido
La chiave è stata consegnata via posta insieme con il calendario dei rifiuti a tutte le utenze domestiche, che
non usufruiscono della riduzione della Tariffa Rifiuti (TARI) per compostaggio domestico.
Chi aderisce al compostaggio domestico, proprio poiché gode di una riduzione tariffaria, non ha diritto di
usufruire della raccolta stradale dell'umido, come prima non aveva diritto a usufruire della raccolta porta a
porta dell'umido.
Chi non abbia ricevuto la chiave e non aderisca al compostaggio domestico, è invitato a contattare Agno
Chiampo Ambiente al numero telefonico 800959366 o via email utentiaca@agnochiampoambiente.it per la
verifica della sua posizione tariffaria e per avere una copia della chiave.
2)Aderisco al Compostaggio domestico, ma voglio usufruire del servizio di raccolta stradale dell’umido
Le utenze domestiche che aderiscono al compostaggio domestico, poiché godono di una riduzione tariffaria,
non hanno diritto di usufruire della raccolta stradale dell'umido, come prima non avevano diritto a usufruire
della raccolta porta a porta dell'umido.
Qualora un’utenza domestica preferisca conferire l’umido nel bidone stradale anziché continuare la pratica
del compostaggio domestico, è invitata a contattare Agno Chiampo Ambiente al numero telefonico
800959366 o via email utentiaca@agnochiampoambiente.it per l’aggiornamento della sua posizione
tariffaria e per avere una copia della chiave del bidone stradale.
3) Non sono soddisfatto della vicinanza/lontananza dei contenitori stradali rispetto alla mia abitazione
Il posizionamento dei contenitori dell’umido è stato effettuato dopo un’analisi del territorio comunale al fine
di individuare le dislocazioni più idonee ad assicurare un adeguato svolgimento del servizio di svuotamento.
Il posizionamento dei cassonetti verrà rivalutato dopo alcune settimane dall’attivazione del servizio a seguito
delle segnalazioni pervenute al fine del suo aggiustamento pratico. In ogni caso il sistema adottato comporta
inevitabilmente la dislocazione di contenitori, ognuno dei quali dovrebbe servire circa 80/90 nuclei familiari
e sarà impossibile garantire un servizio capillare.
4)Bidone stradale dell’umido pieno da svuotare
Contattare Agno Chiampo Ambiente con le seguenti modalità:
numero telefonico dedicato 3331557946, attivo dalle 08.00 alle 12.00 dal lunedì al venerdì
segnalazione di eventuali disservizi al numero verde 800959366
via e-mail al seguente indirizzo utentiaca@agnochiampoambiente.it
Pulizia bidoni dell’umido
Agno Chiampo Ambiente effettuerà ciclicamente interventi di lavaggio ed igienizzazione dei contenitori
stradali.
5) Sono un’utenza produttiva (industria, ditta artigiana, ufficio, negozio, bar, ristorante, comprese ditte
individuali) e desidero conferire l’umido prodotto nei contenitori stradali
Le utenze produttive non devono conferire l’umido nei contenitori stradali, dislocati solo per i cittadini. Le
utenze produttive, che non sono già in possesso di un personale contenitore per l’umido consegnato da ACA,
devono contattare Agno Chiampo Ambiente al numero telefonico 800959366. Solo Agno Chiampo gestisce i
cassonetti/contenitori delle utenze produttive.